ДОГОВОР
ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Казань

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту - Договор) определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Сафиной Эльвирой Мирхатимовной ОГРНИП 324169000039920 ИНН 165043811444, именуемый в дальнейшем "Исполнитель" и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оплаты Услуги.

Все права на Интернет-ресурс в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени): https://elvirasafina.ru, включая поддомены и их страницы, принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет доступ к Сайту Заказчику в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг (далее – услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне elvirasafina.ru.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами, перечисленными в разделе Услуги сайта Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на ниже описанных условиях.
1.3. Услуги – предоставляемые на возмездной основе услуги Исполнителя, выражающиеся в проведении платных консультаций, занятий, из числа выбранных Клиентом Услуг.
1.4. Консультация – единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных психологических консультаций по заявке Клиента на Сайте Исполнителя, cпособ проведения Консультаций очные или «онлайн-консультации», иных Услуг, кроме указанного на Сайте, Исполнитель не предоставляет. Минимальные требования, необходимые ресурсы и программы перечислены в разделе сайта Исполнителя «Услуги».
1.5. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу elvirasafina.ru, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, выбранные в разделе «Услуги» сайта Исполнителя, а Заказчик - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем в формате личных встреч и дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Услуга осуществляется в назначенную дату и время в случае личных встреч по адресам, отправленным Исполнителем в процессе записи Заказчика на консультацию через сайт Исполнителя или сервис YClients, либо дистанционно по видеосвязи с помощью приложений Skype/Zoom/Telegram или WhatsApp.
2.3. Перечень оказываемых консультационных услуг приведен в Приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить психологическую помощь Заказчику в виде индивидуальных или групповых консультаций, выбранных из перечня «Услуг» на сайте Исполнителя, которые включают индивидуальное исследование (анализ происходящего во внутренней и внешней жизни клиента с целью формулирования гипотез и новых стратегий поведения и мышления для достижения поставленных клиентом целей), индивидуальное или групповое консультирование, психологическое сопровождение и поддержку, психологическое просвещение и развитие психологической гибкости.
3.1.2. При проведении консультаций использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания психологической помощи.
3.1.3. Создать со своей стороны необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.
3.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика во время консультаций за исключением случаев:
- если данное условие противоречит УК РФ;
- если необходимо прохождение супервизии или интервизии (при условии обезличивания персональных данных).
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. При невозможности оказать услуги в согласованное время предложить Заказчику перенести дату и/или время оказания услуги.
3.2.2. Предлагать Заказчику упражнения и техники в качестве домашнего задания, при этом данные предложения носят рекомендательный характер.
3.2.3. Приостановить оказание услуг по Договору в случае неоплаты Заказчиком уже оказанных услуг.
3.2.4. Отказаться от оказания услуг в случае нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.2.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня их внесения (принятия). Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия Договора на предмет их изменения и/или дополнения.
3.2.6. Рекомендовать Заказчику посещение врача-психотерапевта или психиатра.
3.2.7. Исполнитель оставляет за собой право инициировать расторжение настоящего Договора и прекратить оказывать услуги в одностороннем порядке в случае, если предмет оказания услуги выходит за рамки компетенции Исполнителя, в этом случае Исполнитель осуществляет возврат оплаченных средств за не проведенные услуги.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Самостоятельно принять решение о получении услуг, определить и озвучить свои ограничения, свои жалобы и совместно с Исполнителем сформулировать цели работы.
3.3.2. Сообщать Исполнителю о беременности, приеме лекарств, алкоголя, наркотиков, и иных обстоятельствах, влияющих на возможность и эффективность работы с психологом.
3.3.3. Заказчик самостоятельно принимает решение о выполнении и невыполнении рекомендаций Исполнителя, при этом принимая на себя ответственность за результат и скорость его достижения.
3.3.4. Своевременно и полно оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.5. Предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу не менее, чем за 24 часа до времени начала оказания услуги.
3.3.6. В случае опоздания Заказчика на консультацию время консультации сокращается на время опоздания. При этом консультация оплачивается в полном размере. В случае опоздания Заказчика на консультацию более чем на 15 минут, сессия считается пропущенной.
3.4.7. Информировать Исполнителя о вновь возникших обстоятельствах, влекущих изменение условий настоящего договора в том числе, связанных с состоянием здоровья, препятствующее получению услуг.
3.3.8. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения для получения услуги (мессенджер, Zoom/Telegram/WhatsApp/FaceTime и т.д.), а также необходимые условия для нормального получения услуги (тихое место, отсутствие сторонних наблюдателей).
3.3.9. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя номер телефона и адрес электронной почты. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3.10. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем.
3.3.11. Подписывая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на:
3.3.11.1. Супервизию и интервизию случая Заказчика в профессиональной среде с целью повышения качества проводимой работы (без раскрытия персональных данных).
3.3.11.2. Аудио- и (или) видеофиксацию супервизии.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг указана на Сайте, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).
4.2. Заказчик перечисляет денежные средства Исполнителю в размере стоимости услуги в порядке 100% предоплаты.
4.3. Оплата считается совершенной после поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5. Ответственность Сторон
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за разглашение конфиденциальной информации о Заказчике, ставшей известной ему в процессе оказания услуг.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение морального вреда, имущественного ущерба, вреда здоровью Заказчика, в случае недобросовестного исполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, сокрытия или несвоевременного предоставления информации о состоянии своего здоровья.
5.4. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
5.5. В случае нарушения Заказчиком обязательств, указанных в пункте 3.4.5. настоящего Договора Исполнитель вправе взыскать в Заказчика штраф в размере стоимости одной индивидуальной консультации, согласно стоимости, указанной в перечне раздела сайта Исполнителя «Услуги».

6. Порядок рассмотрения споров.
Порядок изменения и расторжения Договора
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
6.2. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
6.2.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком на Сайте;
6.2.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: hello@elvirasafina.ru
6.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Заказчик вправе предъявить претензию по качеству оказанной услуги в день обнаружения, но не позднее двух дней после оказания услуги. По истечении этого срока услуга оказанной с надлежащим качеством и подлежит оплате.

7. Заключительные положения.
7.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с разделом 2 Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
7.4. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договора и прекратить оказывать услуги в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.


Приложение к Договору публичной оферты на оказание консультационных услуг

Стоимость услуг:

Индивидуальная консультация онлайн (50 мин.) — 7000 руб.

Пакет "Психологическое сопровождение" (3 консультации по 50 мин.) — 18000 руб.